ECサイトにコンテンツマーケティングを活用するためには？
ECサイトにコンテンツマーケティングを活用するためにはどうすればいいのか、どのようにしてユーザーやアクセス数を増やして、コンバージョンまでつなげていけばいいのか、WEB広告やSEO対策に携わる企業の方が悩まれる共通の課題ではないでしょうか。
今回は、自社のECサイトにコンテンツマーケティングを導入する必要性やメリットについて紹介をさせていただきます。
ECサイトとはどのようなものか？
ECサイトとは、Electronic Commerce（エレクトロニック コマース）サイトの略称のことで、電子商取引を意味しています。
ECサイトを、もう少し詳しく説明させていただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット端末を使用して商品・サービスの注文を行い、売買契約が成り立っている商取引のことを言います。
また、自社や他社の商品・サービスをインターネット上のWEBサイトを通じて販売することとも言えるでしょう。
ECサイトは、リアルな実店舗の営業形態とは違って、営業時間や休業日などの設定や概念がありません。
商品・サービスを欲するユーザーが、いつでも、どこでも、誰とでも、商取引を行うことができる特徴を持っています。
ECサイトを運営するためには、自らECサイトを構築して運営する手法か、Yahoo！ショッピング,Amazon,楽天市場など多くの同業者や競合企業も出店している、大手のモール型メディアを活用する手法があります。
ここでは、自社でECサイトを構築して運営されている方向けに解説を進めていきたいと思います。
ECサイトとネットショップの違い
ECサイトを解説する前に、広く浸透しているネットショップとの違いについても解説させていただきます。
ネットショップとは、インターネットを通じて商品やサービスを購入できるサイトのことで、別名ではオンラインショップとも言われています。
ECサイトは、ネットショップと呼ばれることがありますが、ECサイトとネットショップに大きな違いはありません。
WEBマーケティングに携わるプロの方は、他のサイトとの区別でECサイトと呼ぶことが多くあります。一方、一般のユーザーは実際の店舗との区別をすることで、ネットショップという呼称を使います。
このようにECサイトもネットショップも同じ意味を指していますが、それぞれの立場によって使われ方が違ってきます。
自社でECサイトを構築して活用する必要性とは？
ここ数年のECサイトは、商品・サービスを何となく普通に掲載しているだけでは、ユーザーに受け入れてもらえず、ものが売れにくい時代になってきました。
ECサイトの運営で、安定した売上や利益、業績の向上を目指していくうえでは、競合企業との差別化を図り、自社の特徴や独自性を打ち出して、積極的に情報の発信をしていく必要があります。
これまで通り、Yahoo！ショッピング,Amazon,楽天市場などのモール型メディアを活用することも大切ですが、並行して自社のECサイトを運営して、ユーザーを直接呼び込むことも必要です。
また、昨今の自社で構築したECサイトは、その存在自体をオウンドメディアとして運営している事例も多く、従来のECサイトだけの役割を果たすものとは変わってきています。
次に、自社のECサイトにコンテンツマーケティング（コンテンツSEO）を導入するメリットについて紹介させていただきます。
自社のECサイトにコンテンツマーケティングを導入するメリット
ECサイトの機能の他にオウンドメディアとしての機能も加えられる
従来のECサイトにオウンドメディアの要素や機能をプラスすることで、これまでリーチすることが出来なかった、新規のユーザーを増やすことができる。
積極的に商品・サービスの情報を発信することができる
ユーザーが欲する商品・サービスの情報をコンテンツ（記事）化し発信することで、これまで見向きもしなかったユーザーをファンに変えることができる。
大手のモール型メディアと併用することで、自社のECサイトにもユーザーを呼び込める
従来のモール型メディアから流入していたユーザーの他に、これまで接触のなかった新しいユーザーを増やす相乗効果が期待できる。
商品・サービスを端的に掲載するだけでなく、自社の独自性を訴求できる
自社サイト独自の特徴や強みなど、コンテンツマーケティング（コンテンツSEO）による商品・サービスの訴求によって、ユーザーの囲い込みをすることができる。
自社ブランドの宣伝効果が図れる
自社ブランドの宣伝効果による認知の向上によって、商品・サービスに興味を持ったユーザーを増やすことができる。
コンテンツマーケティングの効果でSNSなどに波及する
良質なコンテンツ（記事）であれば、ユーザー自身がX（旧Twitter）,Facebook,LINEなどのSNSを使って、情報の拡散をして自然に広めてくれる。
オウンドメディアでオリジナルコンテンツを提供できる
同業他社や競合企業とコンテンツ（記事）の差別化を図ることで、ユーザーを増やすことができる。
おわりに
今回は、自社のECサイトにコンテンツマーケティングを導入する必要性やメリットについて紹介をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
今までのECサイトは、Yahoo！ショッピング,Amazon,楽天市場など大手のモール型メディアへ出店すること自体が、主なマーケティング手法になっていました。
これからは、自社が運営するECサイトに、オウンドメディアの機能を加えることで、ユーザーを直接誘導することが可能になりました。
そのためには、コンテンツマーケティング（コンテンツSEO）の導入が必須であり、自社が運営するECサイトのファンにさせることで、見込みユーザーや顕在ユーザー、購入ユーザーまで増やすことにつながっていきます。
コンテンツマーケティングは、BtoBやBtoCのビジネスモデルを問わず、安定した集客が期待できるマーケティングで、ECサイトと組み合わせて併用しても親和性が高い手法です。
この記事をご覧になった方は、コンテンツマーケティングがもたらすメリットを十分に理解したうえで、自社のECサイトへの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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