コンバージョン（conversion）とは、WEBサイトにおけるゴール達成のことです。

見込み顧客から顧客への変換・転換・転化を意味し、最終的な成果として使われます。

コンバ―ジョンに多いのはお問い合わせ、資料請求、商品やサービスの購入、イベントへの参加申し込みなどで、CVをコンバージョンとして呼びます。

そんなージョンには大きく5つの種類があります。以下の通りです。

 

①直接コンバージョン

WEBサイトに出稿した広告経由で、ユーザーによって商品が購入されることを意味します。

 

②間接コンバージョン

いったん離脱したが、再びサイトに戻ってきたユーザーによって商品が購入された場合である点において、直接コンバージョンと異なります。

 

③ユニーク・コンバージョン　

あるWEBサイトで2つの商品が購入された場合であっても、アクションごとに2と見なすのではなく、一人のユーザーを1とカウントする点が特徴的です。

 

④クリックスルー・コンバージョン

ある広告をクリックした先のWEBサイトでユーザーによってなされたコンバージョンのことです。

 

⑤ビュースルー・コンバージョン

ある広告を見て、後にWEBサイトでユーザーによってなされたコンバージョンのことです。

このとき、ユーザーは広告を見ただけであり、クリックしてはいません。

 

コンバージョンを最大化させるためには、コンテンツを最適化したり、ユーザーをWEBサイトに導いてあげたりする必要があります。

ロジックツリーを活用することで、最終的な成果に至るまでの道筋を細分化した上で、それぞれの段階や要素ごとでの改善が期待されます。

このように、コンバージョンはWEBマーケティングにおいて、企業がどれだけ成果を獲得できているかを数値化して表す指標となります。