コンテンツ(Contents)とは、日本語では「情報の中身・内容」を意味します。
時には「書籍の目次」という意味で使われることもありますが、インターネットでは特にホームページ内の文章や画像、動画、音声、その他ではDVD、CD-ROMに含まれる情報の内容のことを指します。
身近なものであると、WEBサイトや新聞、テレビ、映画、YouTube、音楽、ゲーム、漫画、小説など、枚挙にいとまがないです。これを受けてコンテンツとはいわば、「情報そのものが商品価値を持つ情報サービス」だと言えます。
このように、あらゆる情報の内容物のことを一般にコンテンツと言いますが、その質は高いものから低いものまで多岐にわたります。
そのため最近では、ただコンテンツを作成するのではなく、「ユーザーにとって有益で価値あるコンテンツを提供すること」が特に重要視されています。
この考え方を基にした企業による自社のプロモーション戦略のことをコンテンツマーケティングと言います。