コンテンツマーケティングに含まれるアウトバウンドマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとインバウンドマーケティングの関係については、以前のオススメ情報の記事の中で紹介をさせていただきました。
そのインバウンドマーケティングの対局にある、アウトバウンドマーケティングというビジネス用語も、コンテンツSEOやネット広告に携わっている企業の方であれば、一度は聞いたことがあるのではないでしょうか。
今回は、このアウトバウンドマーケティングの手法やメリットとデメリット、コンテンツマーケティングとの関係性について紹介をさせていただきます。
アウトバウンドマーケティングとは？
アウトバウンドマーケティングとは、テレマーケティング（電話営業）、テレビ、広告媒体、リスティング広告、展示会、看板広告、ダイレクトメールなどを活用して、潜在ユーザーや見込みユーザーに対して、商品やサービスを強制的に売り込みするプッシュ型のマーケティングのことです。
この手法を活用することで、商品やサービスを多くの人にアピールしたり、顧客のタイミングによっては購買までつなげたりすることができます。また、多くのユーザーに接触できることから顧客認知度を向上させることが可能です。
しかし、広い範囲でマーケティングを行うためターゲットを絞ることが難しく、どれだけ正確に顧客へアプローチできているかは不明確なところがあります。
よって、商品やサービスの認知度を短期間で広めるために、即効性を求める企業がアウトバンドマーケティングを活用することに適しています。
アウトバウンドマーケティングの取り組みは、古くから企業が営業で活用している方法で、不特定多数の方に向けた旧来型のマーケティング手法と言えるでしょう。
アウトバウンドマーケティングがユーザーに受け入れられなくなった理由
インターネットが普及する以前は、ユーザーが情報を得る手段が少なかったこともあり、アウトバンドマーケティングを利用することが一般的な方法でした。
しかし、急速なインターネットの普及や時代背景の変化で、これまで通用していた売り込み式（プッシュ型）によるアウトバウンドマーケティングのような手法が、ユーザーには受け入れにくく衰退してきました。
それは、スマートフォンやSNSなどの普及が特に大きく、ユーザーはどこでも好きなタイミングで情報を閲覧することで、自分好みの商品やサービスを簡単に購入できるようになったからです。
ユーザーは、【自らが欲しいタイミングで行動を起こす】という習慣が、現代の情報化社会では一般的になってきたのが要因と言えるでしょう。
近年では、これまで多くの企業が活用していたアウトバウンドマーケティングを見直して、インバウンドマーケティングをメインにした戦略・手法へ移行しつつあります。
コンテンツマーケティングの中にアウトバウンドマーケティングが含まれる？
インバウンドマーケティングとアウトバンドマーケティングは、ユーザーへのアプローチの方法が全く違います。
インバウンドマーケティングは、ユーザーのフロントとして受け入れやすく、コンテンツマーケティングに含まれることは、過去の記事でも触れさせていただきました。
アウトバンドマーケティングは、アプローチの手法が一部で敬遠されることもありますが、即効性の高いマーケティング手法として用いられています。
インバウンドマーケティングは、コンテンツの質を向上させて、ユーザー自身に自発的にアプローチをしてもらいます。
一方、アウトバウンドマーケティングは、潜在ユーザーや見込みユーザーに商品やサービスをこちらから売り込む方法を取ります。
このようなプッシュ型営業を成立させためるには、コンテンツマーケティングのメリットを最大限に活かしながら、ユーザーに対し良質で有益なコンテンツ（記事）を提供していかなければなりません。
このことからも、コンテンツマーケティングの中にもアウトバウンドマーケティングの要素が含まれていると言えるでしょう。
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アウトバウンドマーケティングのメリット
ここでは、アウトバンドマーケティングを運用していくことで得られるメリットについて紹介させていただきます。
1.テレマーケティング（電話営業）を活用することで、キーマンと会話ができれば、その場で顧客の社内状況をヒアリングできる。
2.テレマーケティング（電話営業）を活用することで、顧客の社内状況をヒアリングできれば、アポイントや提案まで持ち込める。
3.テレマーケティング（電話営業）を活用することで、短時間で集中的に営業展開ができれば、企業の売上、利益の予測や成果まで見込める。
4.広告媒体やリスティング広告を活用することで、お問い合わせから購買につなげることができる。
5.セミナーや展示会を活用することで、その場で顧客との商談につながる。
6.セミナーや展示会を活用することで、顧客と名刺交換ができれば、後日改めてリアルな営業ができる。
7.アウトバンドマーケティングに対して投資をした、費用対効果がわかりやすい。
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アウトバウンドマーケティングのデメリット
次に、アウトバウンドマーケティングを運用していくことで出てくるデメリットについても紹介させていただきます。
1.顧客に対するアプローチがマンネリ化しやすく、中長期で活動をしていくと成果が出にくくなる。
2.費用対効果を見た場合に、アウトバンドマーケティングの活動に一定の経費（コスト）がかかる。
3.効率の観点から見た場合に、アウトバンドマーケティングの活動に人的労務や時間、コストの負担がかかる。
4.売り込みのやり方が強引すぎると、企業や商品・サービスのブランディングが損なわれる。
5.売り込みの度合いによっては、掲示板サイトや口コミサイトの書き込みなどのクレームになりかねない。
おわりに
今回は、アウトバウンドマーケティングの手法やメリットとデメリット、コンテンツマーケティングとの関係性など、弊社の実績、事例を元に紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
インバウンドマーケティングの対極にあるアウトバウンドマーケティングは、こちらから潜在ユーザーや見込みユーザーに対して積極的にアプローチを行っていくため、多くの顧客層に向けてリーチすることができるメリットがあります。
特に新しい商品、サービスなどの情報は、いち早くユーザーに認知をしてもらうために、アウトバウンドマーケティングの手法を取り入れて、ユーザーとの接触回数を積極的に増やしていくことも必要になってきます。
最適なマーケティングの活用方法
株式会社セレクト・ワンが推奨する最適なマーケティングの活用方法は、短期集中的に効果を出さなければならないBtoBなど企業向けのサービスは、アウトバウンドマーケティングの手法を推奨します。
また、中長期的に効果を発揮させなければならないBtoCなど個人向けのサービスは、コンテンツマーケティングやSEO対策のような資産を積み上げる型の手法を組み合わせて活用することが望ましいのではないでしょうか。
ここでのポイントは、双方のメリットを活かすことで、潜在ユーザーや見込みユーザーをいかにして、顕在（購入）ユーザーへつなげていくかが重要になってくるでしょう。
コンテンツマーケティングとアウトバウンドマーケティング、それぞれのメリットやデメリットを理解したうえで、ご自身の商品やサービスにあった手法を見つけて取り組んでみてはいかがでしょうか。
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