コンテンツマーケティングに含まれるインバウンドマーケティングについては、以前のオススメ情報の記事の中でも紹介させていただきました。

インバウンドマーケティングの対局にある、アウトバウンドマーケティングという言葉も、WEBマーケティングやSEO対策を運用されている方であれば一度は聞いたことがあると思います。

今回は、このアウトバウンドマーケティングの手法やメリットとデメリット、コンテンツマーケティングとの関係性について紹介をさせていただきます。

 

コンテンツマーケティングに含まれるインバウンドマーケティングとは?

 

【アウトバウンドマーケティングとは?】

アウトバウンドマーケティングとは、テレマーケティング(電話営業)、テレビ、広告媒体、リスティング広告、バナー広告、セミナー、展示会、看板広告、ダイレクトメール、FAXDMなどを活用して、潜在ユーザーや見込みユーザーに対して、商品やサービスを強制的に売り込みするプッシュ型のマーケティング手法です。

アウトバウンドマーケティングの取り組みは、古くから利用されてきた手法であることから旧来型のマーケティングと言えます。

アウトバウンドマーケティング

 

【アウトバウンドマーケティングがユーザーに受け入れられなくなった理由とは?】

急速なインターネットの普及や昨今の時代背景の変化で、これまで通用していた売り込み(プッシュ型)によるアウトバウンドマーケティングの手法が、ユーザーには受け入れにくくなってきました。

それは、スマートフォンやSNSなどの普及が特に大きく、ユーザーはどこでも好きなタイミングで情報を閲覧することで、自分好みの商品やサービスを簡単に購入できるようになったからです。

ユーザーは【自らが欲しいタイミングで行動を起こす】という習慣が、現代の社会では一般的になってきたのが要因と言えるでしょう。

 

【コンテンツマーケティングの中にアウトバウンドマーケティングが含まれる?】

アウトバウンドマーケティングは、潜在ユーザーや見込みユーザーに商品やサービスを売り込む手法ですが、この手法を成立させるには、コンテンツマーケティングのメリットを活用して、ユーザーに対して良質で有益なコンテンツを提供しなければなりません。

このことから、コンテンツマーケティングの中にアウトバウンドマーケティングが含まれると言えるのではないでしょうか。

 

アウトバウンドマーケティングのメリットは?

ここでは、考えられるアウトバンドマーケティングのメリットについて紹介をさせていただきます。

 

1.テレマーケティング(電話営業)を活用することで、キーマンと会話ができれば、その場で顧客の社内状況をヒアリングできる。

2.テレマーケティング(電話営業)を活用することで、顧客の社内状況をヒアリングできれば、アポイントや提案まで持ち込める。

3.テレマーケティング(電話営業)を活用することで、短時間で集中的に営業展開ができれば、ある程度の売上や利益の予測、成果まで見込める。

4.広告媒体やリスティング広告を活用することで、お問い合わせから購買につなげることができる。

5.セミナーや展示会を活用することで、その場で顧客との商談につながる。

6.セミナーや展示会を活用することで、顧客と名刺交換ができれば、後日改めて営業ができる。

7.アウトバンドマーケティングの活動に対して投資をした、費用対効果がわかりやすい。

 

アウトバウンドマーケティングのデメリットは?

次に、考えられるアウトバウンドマーケティングのデメリットについても紹介をさせていただきます。

1.顧客に対するアプローチがマンネリ化しやすく、中長期的に見ると成果がでにくい。

2.費用対効果を見た場合に、アウトバンドマーケティングの活動に経費(コスト)がかかる。

3.効率の観点から見た場合に、アウトバンドマーケティングの活動に人的労務や時間、コストの負担がかかる。

4.売り込みが強すぎると企業やサービスのブランディングイメージが損なわれる。

5.売り込みの度合いによっては、掲示板や口コミサイトの書き込みなどのクレームになりかねない。

 

おわりに

今回は、アウトバウンドマーケティングの手法やメリットとデメリット、コンテンツマーケティングとの関係性について紹介をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。

インバウンドマーケティングの対極にあるアウトバウンドマーケティングは、こちらから潜在ユーザーや見込みユーザーに対して積極的にアプローチを行っていくため、多くの顧客層にアプローチができるメリットがあります。

商品やサービスをいち早く認知してもらうためには、アウトバウンドマーケティングの手法を活用して顧客との接触回数を積極的に増やしていくことも必要になってきます。

株式会社セレクト・ワンがオススメする最適なマーケティングの活用方法は、短期集中的に成果を出さなければならないBtoBなどのサービスは、アウトバウンドマーケティングの手法を推奨します。

また、中長期的に成果を出さなければならないBtoCなどのサービスは、コンテンツマーケティングの手法を組み合わせて活用することが望ましいのではないでしょうか。

ここでのポイントは、双方のメリットを活かすことで、潜在ユーザーや見込みユーザーをいかにして顕在(購入)ユーザーへつなげていくかが重要になってくるでしょう。

コンテンツマーケティングとアウトバウンドマーケティング、それぞれのメリットやデメリットを理解したうえで、ご自身の商品やサービスにあったマーケティング手法を見つけて活用してみてはいかがでしょうか。

 

コンテンツマーケティングとオウンドメディアの違いってあるの?

 

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