ホームページ制作会社は、世の中に数多く存在しますが、会社の選定を間違ってしまうとイメージしたWEBサイトが完成できず、思わぬトラブルに巻き込まれてしまうことがあります。

WEB広告やテレマーケティングで、格安ホームページ制作や無料ホームページ制作など、低価格を全面に押し出して強気な営業してくるようなケースでは、お客様ご自身のサービスに対する見極めが必要です。

今回は、ホームページ制作会社の選定の際におさえておきたいポイントについて紹介をさせていただきます。

 

ホームページの制作で発生するトラブルと解決策とは?

 

お客様から見た場合に良いホームページ制作会社とは?

WEBサイトは、会社にとってメインの顔になりますので、安心感や信頼度、ブランディングなどを考慮した見せ方が重要です。

また、WEBサイトの制作においては、すべての部分で高額な費用を掛けて制作する必要はありませんが、最低限のデザインやページ構成、システムや機能、拡張性などを考慮してユーザーに伝えたいことを反映していく必要があります。

 

特に、新規のユーザーがWEBサイトを閲覧した場合に、デザイン性が悪く信頼度が低いと感じたケースでは、サイト自体の役割や価値を無駄にして、会社のイメージや信用までを損なうことにもつながりかねません。

また、新規ユーザーの場合は、WEBサイトの運用に力を入れて取り組んでいるだけで、会社が持たれる最初のイメージはすごく良いものになりますので、サイトの存在は販促に欠かせない重要なツールとも言えます。

 

また、会社の顔とも言うべきWEBサイトは、制作会社の選定を間違ってしまうことで、思い描いたものが開設できず、サイトの役割も半減し販促ツールとしても効果を発揮できません。

株式会社セレクト・ワンが考える、お客様から見た場合の良いホームページ制作会社とは、お客様の要望を正確に聞いたうえで、将来の拡張性、お問い合わせ、集客、保守・管理も含めた総合的なサービスが提供可能な会社のことを言います。

 

ホームページ制作会社を選定する際の確認事項

次に、ホームページ制作会社を選定する場合にどのような内容を確認すれば良いのか、会社選定のポイントになる項目を紹介させていただきます。

こちらの項目に、自社のおかれている現状を照らし合わせて確認することで、依頼すべき制作会社が見えてくると思います。

 

・ホームページ制作会社から提示された見積の金額は予算の範囲内か?

・こちらが制作したいWEBサイトのイメージやデザイン、システムや機能は共有できているか?

・過去の制作実績の中で、自社のイメージに近いデザインやWEBサイトは存在したか?

・過去の制作実績の中で多い事例はどのパターンのWEBサイトか?(コーポレートサイト、ECサイト、採用サイト、サービスサイト、ニュースサイト、オウンドメディア、大中小の規模)

・ホームページ制作会社の自社のWEBサイトのデザインは、魅力的で充実したものになっているか?

・ホームページ制作会社の規模や設立年月日を確認して、サービスを提供している期間(時間)はどのくらいか?

・WEBサイト制作以外のSEO対策などネット集客に適したサービスを提供しているか?

・納品してくれるコーポレートサイトやECサイトは、CMSなどで構築されていて、自社での更新や編集は可能か?

・テキストや画像、写真の用意はどこまでのものを対応してくれるのか?

・WEBサイトの更新や編集に対するレクチャーか運用管理マニュアルなどの納品はあるのか?

・WEBサイトを制作した後の保守やサポート体制はどのようなものか?

・WEBサイトを制作した後の各種素材やデータに対する著作権はどちらにあるのか?

・WEBサイトのドメインやサーバーの所有はどちらのもので、どちらが管理をするのか?

 

こんなホームページ制作会社には気を付けなければなりません

ここでは、実際に弊社のお客様からも聞いたことがある、過去にトラブルになったケースや強引な営業をしている制作会社の例を挙げさせていただきます。

 

1.格安でホームページを制作します。・・・・・と広告をしている。

2.無料でホームページを制作します。・・・・・と広告をしている。

3.SEOは、ホームページの制作とは別に無料で対応します。・・・・・と広告をしている。

4.ホームページの保守は、無料で対応します。・・・・・と広告をしている。

5.1ページ5,000円から作成します。・・・・・と低価格を前面に押し出している。

6.5ページ 50,000円から作成します。・・・・・と低価格を前面に押し出している。

7.途中で解約ができない、すべての費用が込みのリース契約をすすめてくる。

 

特に5,6については、一見掛かるホームページの制作費用が安そうに見せかけて、必要のないオプションや別のサービスをすすめて、見積や追加費用を別に請求してくるので注意が必要です。

 

また、7については5ページ構成(SEOは別契約)のホームページの制作費のみで、月額30,000円(税別)×5年リース(60回払い)=1,800,000円(税別)のような、高額な支払いケースも事例として過去に確認できました。

 

おわりに

今回は、ホームページ制作会社の選定の際におさえておきたいポイントについて紹介をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。

WEBサイトを制作する場合には、最低でも数社からの提案を聞いたうえで、デザインの例として制作実績も見せてもらい、相見積りを取って制作会社の比較検討をしてください。

 

また、制作会社を選定する要素として、窓口になる営業やデザイナーとの「人的相性」も決め手のひとつになりますので、これらを含めて総合的に判断をすることが重要です。

この記事をご覧になった方は、今後の参考にしていただいて、納得のできるホームページ制作に取り組んでみてはいかがでしょうか。

 

これだけはダメ!ホームページの制作でやってはいけない事とは?

 

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