ネット広告やSEO対策に取り組む多くの企業が、コンテンツ(記事)の作成方法で悩みを抱えているようです。

特に、コンテンツマーケティングは、企業が発信したい情報とユーザーの知りたい情報をコンテンツで補完することで、エンゲージメントを高めていく手法のため、コンテンツの存在自体が重要になってきます。

 

また、コンテンツの作成においては、たた漠然と記事をライティングするだけでは、コンテンツマーケティングの効果を最大化することはできません。

今回は、コンテンツマーケティングでコンテンツを作成する際のポイントについて、株式会社セレクト・ワンが推奨する3点で解説させていただきます。

 

WEBサイトのコンテンツを多くのユーザーに閲覧してもらうには?

 

POINT1:ターゲットにする顧客層を明確にしておく

コンテンツマーケティングを運用していくためには、顧客層を明確にしておくことが大切です。

潜在ユーザーと顕在ユーザーを明確にしたうえで、過去に購入していただいた既存ユーザーや、今後の取り引きにつながる見込みユーザーまで、すべての顧客における購買過程を明確にして、購入者側と販売者側の状況を把握しておくことが必要です。

 

購入者側と販売者側の状況を把握する

購入者側:未だ商品やサービスなどの詳しい情報は何も知らない。

販売者側:未知数の潜在ユーザーに対して、自社の商品やサービスに興味を持ってほしい。

購入者側:欲しい商品やサービスに少しの興味がある。

販売者側:潜在ユーザーを顕在ユーザーにしたい。

購入者側:欲しい商品やサービスをインターネットで検索して探し始める。

販売者側:見込みユーザーになりつつある。

購入者側:欲しい商品やサービスを数あるWEBサイトの中から選定する。

販売者側:将来のユーザーになりうる可能性がある。

購入者側:数ある候補の中から選定した商品やサービスを購入する。

販売者側:実際にユーザーになる。

 

POINT2:顧客層にマッチしたコンテンツ(記事)を準備する

ふたつ目のポイントとして、顧客層に合わせたコンテンツ(記事)を準備することが大切です。ここでは、コンテンツを作成する前に確認する内容について紹介させていただきます。

 

ユーザーのニーズを意識しているか?

・ユーザーが欲しがるような商品やサービスのコンテンツになっているか。

・商品やサービスに対して、販売者が一方的に説明するコンテンツになっていないか。

・ユーザーに対して、売り込みや売り急ぎが強く、販売者側からの目線や傾向になっていないか。

 

コンテンツの構成は適切な内容か?

・ユーザーのニーズを的確にとらえた、コンテンツの内容になっているか。

・ユーザーが本当に知りたい詳しい情報が、コンテンツの内容として記載されているか。

・ユーザビリティを的確にとらえた、コンテンツの構成になっているか。

 

時期やタイミングは適切か?

・ユーザーが購入したい時期やタイミングを的確にとらえているか。

・ユーザーがスムーズに商品やサービスの情報を収集することができるか。

・ユーザーが自分自身のタイミングで情報を収集することができるか。

 

コンテンツを作成する際は、ユーザーのニ-ズや全体の構成、時期やタイミングなどを確認することによって、その後のライティングの作業はスムーズに進行していきます。

 

POINT3:顧客層にマッチしたコンテンツ(記事)に分類する

3つ目のポイントとして、顧客層にマッチした商品やサービス、コンテンツ(記事)の分類が大切です。また、ユーザーに対して企業からの一方的な情報提供は、むしろ逆効果になってしまいます。

コンテンツマーケティングを運用する際は、ユーザーのターゲットに合致したコンテンツに分類しなければなりません。

 

一般的な分類項目

性別、年齢、居住地、年収、職業、趣味、特技、生活スタイルなどが一般的な分類項目になります。特殊性があって専門的な商品やサービスは、より詳細に項目を分類することが必要です。

 

ユーザーと商品、サービスとの関連性

商品やサービスがコンテンツの内容と合致しているかどうか、合致しているのであれば商品、サービスとの関連性は高まります。

 

フロ―性、ストック性の性質

商品やサービスが、リリースされた時点で見ることに価値があるコンテンツは、フロ―性が高く、また、リリース後やその数年後に見ても変わらない価値があるコンテンツは、ストック性が高くなる傾向があります。

 

フロー性の高いコンテンツの事例

現在、世間で話題になっているトレンドなコンテンツ(記事)

・Yahoo!やLINEなどのニュースサイト

・新聞

・週刊誌、月刊誌 など

 

ストック性の高いコンテンツの事例

時間が経過した場合でも価値が損なわれないコンテンツ(記事)

・ウィキペディアのような辞書サイト

・健康に役立つWEBサイトの情報

・料理サイトのレシピ情報 など

 

おわりに

今回は、コンテンツマーケティングでコンテンツを作成する際のポイントについて、株式会社セレクト・ワンが推奨する3点で紹介をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。

コンテンツマーケティングは、商品やサービスに合致した顧客(潜在ユーザー、顕在ユーザー、見込みユーザー)を獲得することにより、最終的にはファン化することで効果が波及していくマーケティング手法です。

 

また、顧客層を明確にしながら、それにマッチしたコンテンツを準備、分類、作成をして【良質なコンテンツを提供し続けることが、コンテンツマーケティングの効果を最大化すること】につながります。

ネット広告やコンテンツSEOに取り組む企業の方は、この記事で紹介したコンテンツの作成方法を参考にしていただいて、今後のコンテンツマーケティングの運用でお役立てください。

 

コンテンツマーケティングが日本で流行したのはなぜか?

 

【株式会社セレクト・ワン】

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