マーケティングツール（Marketing tools）とは、マーケティングの活動時に用いる手段のことです。

主に製品、価格、広告、販促、広報活動、宣伝、流通経路、市場調査、分析、商品開発、効果測定のことを言います。

ターゲットとする顧客の情報を自動で分析してくれる点において優れています。

種類も多岐にわたっています。以下の通りです。

 

・企業データベース

・MA（マーケティングオートメーション）

・SFA（セールスフォースオートメーション）

・CRM（カスタマーリレイションシップマネジメント）

・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）

・アクセス解析ツール、BIツール（ビジネスインテリジェンスツール）

 

そんなマーケティングツールが、現代のマーケティング活動に必要な理由は2つあります。

以下の通りです。

 

①既存顧客との関係性が重視されるようになったから。

新規顧客の獲得にはコストがかかってしまうことが背景にあります。

 

②消費者行動が変化したことで、主流のマーケティング手法が変化したから。

従来のプッシュ型から顧客一人ひとりのニーズに適切に応えられるプル型に移行する動きが広がっています。

 

このようにマーケティング活動を効率よく行う上で、マーケティングツールは欠かせません。

自社の商品やサービスが売れるような仕組みを構築したい企業は活用するようにしましょう。