バズマーケティング(Marketing buzz)とは、口コミを活用したマーケティングのことです。
バズとは「蜂がぶんぶんと飛ぶ音」という意味で、人の口から口へと伝えていくマーケティング手法のことです。
日頃SNSを利用していて「バズる」という言葉を目にしたことがあるかと思います。
バズマーケティングのバズは「バズる」のバズで、爆発的に広がった話題が多方面に注目を集めるという意味で使われています。
バズマーケティングはバイラルマーケティングとほぼ同義ですが、微妙な意味の違いがあります。
どちらも口コミを活用した手法である点において共通していますが、バイラルマーケティングは人から人へプラスの評価が伝播していくための仕掛け作りという側面が強いです。
したがって、インフルエンサーによる炎上商法もバズマーケティングの一部だと言えますが、マイナスの評価が伝播しているため、バイラルマーケティングではありません。
このように爆発的に話題を広げるバズマーケティングは、最近では企業のマーケティングにも活用されています。
例えばSNSで独自にキャンペーンを実施したりインフルエンサーを起用したりして、自社の商品やサービスの認知度を短期間で飛躍的に高めます。