メールマーケティング（Mail marketing）とは、メール配信でマーケティングを行うことで、マーケティングの成果を上げることを言います。

代表的な手法として、メルマガやステップメール、セグメントメール、リターゲティングメール、休眠顧客発掘メールが挙げられます。

 

そんなメールマーケティングには幾つかのメリットがあります。以下の通りです。

①低コストで運用できる

②外回りの営業をせずとも顧客にアプローチできる

③誰でも簡単に始められる

④効果測定がしやすい

 

メールマーケティングの効果を上げるために確認すべき指標は以下の通りです。

・到達率　作成した配信リストのうち顧客にメールが届いた割合を表します。

・開封率　どのくらいの受信者がメールを開いたかを表します。

・クリック率　メール本文内のURLがクリックされた割合を表します。

・コンバージョン率　成果がどれくらい現れたかを意味します。

・購読解除率　配信メールの解除をどれほど申請されたかを表します。

 

メールマーケティングを運用しているのにもかかわらず、なかなか効果が現れない場合には以上の点を見直すとともに改善していくことが求められます。

顧客の購買意欲をこれまで以上に高めたい方はメールマーケティング活用してみましょう。