マスマーケティング(Mass marketing)とは、テレビやラジオ、CM、雑誌、新聞などいわゆるマスメディアを使ったマーケティング手法のことです。

不特定多数を対象に大量の情報を送ることができることが特徴です。1900年初頭から1970年代までが全盛の時代と言われています。

 

そんなマスマーケティングのメリットには幾つかのメリットがあります。以下の通りです。

・大量生産によるコスト削減

・流通や販売チャネルの統一による効率化

 

一方でデメリットもあります。以下の通りです。

・特定のグループ分けがされた顧客には有効ではない点

・幅広い顧客に受容される商品やサービスでないと効果的でない点

 

しかし近年ではインターネットの普及に伴い、対義語であるダイレクトマーケティングの注目度が高いです。

さらに、テレビを視聴したり新聞を閲覧したりしない世代が増えているため、影響力が従来よりも下がりつつあります。

マスマーケティングによる情報発信が一方的かつ大衆向けであるのに対し、ダイレクトマーケティングは一人ひとりの顧客との双方向なコミュニケーションが取れる点において優れています。

 

他にもマスマーケティングと対をなすものとして、特定のグループ分けをするセグメントマーケティングなどが挙げられます。

とはいえ、マスメディアは現在も依然として大きな影響力を持っています。その上、マスマーケティングは大きな利益とシェアの確保が期待できます。

そのため、各産業のトップ企業が実施することが多い手法だと言えます。