ソーシャルメディアマーケティング(Social media marketing)とは、TwitterやFacebookを始めとするSNS、ブログを活用したWEBマーケティングの手法のことです。

文字通り、SNSやブログを駆使して自社の商品やサービスに関するプロモーション戦略を図る手法のことで、デジタルマーケティングの一種だと言えます。

そんなソーシャルメディアマーケティングにはいくつかメリットがあります。以下の通りです。

 

①集客効果

②自社のさらなる認知拡大

③広告費をかけずに宣伝できる

④ブランディングイメージの醸成

⑤ユーザーとの信頼関係を構築できる

⑥ユーザーの声を基に、課題や改善点が明らかになる

 

近年、ソーシャルメディアマーケティングが爆発的に普及している背景には、ユーザーの数と利用時間が増えたことが挙げられます。

これを受けて、従来は情報を受け取るだけであったユーザーも気軽に発信できる世の中となり、ソーシャルメディア特有の双方向によるコミュニケーションが、インターネット上で高いマーケティング効果を生むようになりました。

このようにソーシャルメディアマーケティングは、情報の拡散性が高く、あらゆる利点が見込めるとして、最近では多くの企業が市場調査に役立てています。