レコメンド（Recommend）とは、インターネットなどのWEB上で、ユーザーの傾向にあった商品やサービスを「推薦する」「勧める」ことです。

そもそもRecommendという英単語には「おすすめ」「推薦」という意味があり、リコメンドと呼ばれることもあります。

第一に顧客単価や購入単価を上げることを目的としていて、近年レコメンド機能は主流になりつつあります。

 

そんなレコメンドには幾つかのメリットがあります。以下の通りです。

・サイトの利便性が向上する。

・ユーザーのサイト滞在時間を長くできる。

・販売員が直接応対せずに、商品やサービスを提案できる。

・売上高や顧客単価、購入単価を上げられる。

・リピーターを獲得できる。

 

また、レコメンドにおけるアルゴリズムの種類は大きく4つに分類されます。以下の通りです。

①ルールベースレコメンド

②コンテンツベース・フィルタリング

③協調フィルタリング（アイテムベースとユーザーベース）

④ベイズ理論に基づくレコメンドアルゴリズム

 

このようにレコメンドによる恩恵は数多くあり、種類も多岐にわたります。

レコメンドによる効果を得たいとお考えの企業は、デジタルマーケティングのツールとしてECサイトやWEBサイトにレコメンドエンジンを導入してみましょう。