ダイレクトマーケティング（Direct marketing）とは、TEL、FAX、メール、DM、テレビ、新聞、ラジオなどのダイレクトメディアを使って、顧客とコミュニケーションするマーケティング手法のことです。

このようにダイレクトマーケティングは、あらゆるメディアを活用できる点で優れています。

そんなダイレクトマーケティングのメリットはいくつかあります。以下の通りです。

 

・実店舗を持たない。

・人件費がかからない。

・場所を問わず販売することができる。

・PDCAサイクルを回しやすい。

・データベースをもとにしてターゲットに合った広告を表示させるため、費用対効果が高い。

 

さらに、双方向なコミュニケーションを取れる点、効果測定をすることができる点において優れており、反対の概念であるマスマーケティングとは異なります。

マスマーケティングでは一般大衆に向けて一方的に情報発信がされていました。

 

一方で、ターゲットとする顧客に応じてアプローチを変えていく必要があったり、初期投資を回収するまでに時間がかかってしまう場合があったりします。

そのため運用する際には、メリットだけでなくデメリットにも目を向けることが求められます。

ダイレクトマーケティングは以上のような特長を持っていることから、BtoBの場でも注目を集めています。

企業は多様なメディアを上手く活用することで、効率よく自社をプロモーションすることができます。