新規開拓営業（New development business）とは、取引のない企業に対して、取引をしてもらえるように営業や販売活動を行うことです。
営業担当者には、ヒアリング力、提案力、管理能力など、あらゆるスキルが求められます。

このとき成功の鍵を握るのは、「顧客について知ること」です。そのためにまずは、既存顧客の分析を行いましょう。

なぜ取引をしてくれるようになったのかを振り返り、新規顧客の獲得に活かしていく必要があります。

次に、顧客の悩みをヒアリングしましょう。その際ユーザーの目線に立ち、顧客一人ひとりに合った提案をしていくことが求められます。
そして日頃の連絡などを通じて信頼関係を築けるようにしましょう。

最終的には顧客とのコミュニケーションが上手く取れていることが成果につながるか否かを左右します。
営業の手法も形を変えつつあります。

従来は電話、飛び込み、メールが大半でしたが、最近ではコンテンツマーケティングによって集客し、顧客とオンライン会議を行うことも増えてきました。
このように新規開拓営業は、今まで取引をしたことのないクライアントを相手にする営業だと言えます。

一方で反対の概念であるルート営業は、既に取引をしている既存顧客への訪問を意味します。