CVR（Conversion rate）とは、コンバージョンレートの略称で、「顧客転換率」を言います。

広告をクリックしたユーザーのうち、購入や申し込みなどにどれくらい至っているかを示す指標のことです。

よって、CVRを計算で算出する方法は以下の通りです。

 

・コンバージョン数÷クリック数×100

 

例えば、コンバージョン数が「250」で、クリック数が「1000」の場合、クリック率は250÷1000×100＝25％になります。

しかし、母数とコンバージョンをどう定義するかで数値が変化することがあります。

またコンバージョンの成果は、ランディングページの質も関係しています。なぜならユーザーはWEBページの良し悪しで、購買につながる次の行動をとるか否かを決めているからです。

 

せっかく誘導できたユーザーを自社の優良顧客へと育てる機会が失われてしまうことは、集客を期待している企業にとって相当な痛手です。

商品購入や資料請求、会員登録を始めとする最終的なCVの獲得につなげることができるように、ユーザーの直帰率や離脱率を下げるための対策を講じることが求められます。

このようにCVRは、広告が成果にどれだけ影響を与えているか、効果を測る重要な指標だと言えます。

混同されやすいCTRとの意味の違いを理解した上で区別しておきましょう。