皆さん、ビジネス用語として使われることがあるPDCAと言う言葉をご存知でしょうか。多くの方が漠然と知っているかと思いますが、今回は、PDCAのメリットやデメリット、コンテンツマーケティングを実施する上でのPDCAとは、について紹介したいと思います。

PDCAとは?

先ずPDCAとは、いったい何なのかについて説明させていただきます。

PDCAとは、さまざまな業界、事業分野において活用されていて、事業活動が効率よく推進していくための手法のひとつです。別名ではPDCAサイクルと呼ばれることもあります。

PDCAの文字の意味ですが、Pは、Plan(計画)、Dは、Do(実行)、Cは、Check(評価)、Aは、Action(改善)をそれぞれ意味します。

4つの各項目を順次的確に行うことによって事業活動がより円滑に効率よく展開できます。それぞれの言葉だけ見るとおおよそのイメージはつきますが、PDCAの持つメリットやデメリットについても紹介してみます。

PDCAのメリット

先ず、PDCAのメリットについていくつかを挙げてみます。

1.作業が自動化できて効率化が図れる。

2.社内業務の一元化が図れる。

3.他の業務にスタッフを移行できる。

4.自社の展開すべきことが明確になる。

5.各段階で何が必要か把握できる。

6.各段階で自社の問題点、弱点が把握できる。

7.Check段階において問題が発生した場合、迅速に改善ができる。

8.問題や様々な事項が複数と共有できる。

PDCAのデメリット

次に、PDCAのデメリットについても挙げてみます。

1.社内業務の切り替えが発生する。

2.過去の業務を見直すため、未来と過去の区別が煩雑になる。

3.途中経過を盲信してしまうと成果が発揮できなくなる。

4.社内のスキームを統一化しなければならない。

5.社内スタッフの意識を高めなければならない。

6.社内スキームを切り替えるのに時間がかかる。

コンテンツマーケティングとPDCAについて

次に、コンテンツマーケティングとPDCAについて紹介したいと思います。

コンテンツマーケティングを実施する場合には、PDCAを上手く活用することが重要です。

Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)の各項目ごとに内容をあてはめてから計画を立案して実行に移していきます。その後、コンテンツマーケティンを中長期的に実施していく中で、問題が発生したり、成果が発揮できなかった場合には、このPDCAの手法に基づいて課題を抽出します。

課題が見つかった場合には、ターゲットユーザーの設定やコンテンツの見直しをしたり、サイトの最適化をしたり、ユーザビリティを考慮しながら総合的に改善の対策を講じます。

コンテンツマーケティング

 

・コンテンツマーケティングでのPDCAの内容について

 

1.Plan(計画) ペルソナの設定 

コンテンツマーケティングを計画する場合には、ペルソナの設定を行います。

初めに、ターゲットとなるユーザー像を設定します。性別、年齢、学歴、仕事、所得、家族構成、地域など、できるだけ詳細なペルソナ像であればあるほど、コンテンツの立案、デザイン案など計画が立てやすく、コンテンツマーケティングを実施する上では重要な内容と言えます。

 

2.Do(実行) デザインやコンテンツを構築

ペルソナの設定後は、コンテンツマーケティングを実施します。

ペルソナの設定が完了し、デザインやコンテンツが完成したら、ターゲットユーザーに対して設定した条件やルールに沿って、コンテンツマーケティングを実施していきます。

 

3.Check(評価) KPIの設定

コンテンツマーケティング実施後の評価にKPIの設定を行います。

コンテンツマーケティングだけでなく、マーケティングにおいて重要となるのは、KPIの設定です。KPIの設定は、コンテンツマーケティングの目的や目標によっても変わってきます。

コンテンツマーケティングを実施する前の閲覧回数や資料請求のダウンロード回数、メールでのお問い合わせ回数などのデータとコンテンツマーケティング実施後のデータを比較対照します。

 

4.Action(改善) 改善策の設定

コンテンツマーケティング実施後の改善策を立てます。

コンテンツマーケティングが実施中であったり、運用後は、これまでに収集した様々なデータを基に改善策を立てます。

コンテンツが充実しているか、デザインカラーやフォントデザインは適切か、ユーザーニーズを充分に満たしているか、などを見直していきます。また、お問い合わせ導線(メールやTEL)は、的確に設置されているか、カタログダウンロードの操作方法などは、解り易く設置されているか、直帰率が高いページはどこにあるか、などあらゆる角度から見直しを行って改善策を立てます。

まとめ

今回はPDCAのメリットやデメリット、コンテンツマーケティングを実施する上でのPDCAとは、について紹介させていただきました。

PDCAの手法は、さまざまな業界や事業分野で幅広く活用されており、高い成果を上げています。

コンテンツマーケティングにおいてPDCAは、実際に各項目で当てはめて見ると理解しやすく、課題の抽出から改善策の立案までスムーズに行うことができます。

これからコンテンツマーケティングを検討している方や、すでに実践はしているけど成果が発揮できていない方など、もう一度PDCAの手法を活用して、実践してみてはいかがでしょうか。

 

コンテンツマーケティングでコンテンツを作る際に気をつけること!

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